Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta junto con las normas de uso de la web www.apodemia.com regularán expresamente la relación de compra y venta entre Apodemia, S.L. Con domicilio en Calle Bravo Murillo 297, 28020 Madrid, inscrita en el registro mercantil de Madrid al tomo 30566, folio 53, inscripción 1, hoja m-550100, y con cif b-86615085 (en adelante Apodemia), y el usuario de la web que adquiera artículos de la marca Apodemia en el dominio www.apodemia.com (en adelante denominado como el cliente).
La compra de productos de la marca Apodemia a través de su página web, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones de venta. La aceptación por parte del cliente de estas condiciones queda regulada con la aceptación on-line de estas condiciones mediante el procedimiento de pulsar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura "pagar de forma segura".
Cualquier modificación en las presentes condiciones de venta, será notificada a los clientes en la web www.apodemia.com.

Materiales y acabados 

Todas las piezas Apodemia están bañadas en oro reciclado, inspiradas en un diseño orgánico y natural, por lo que pueden tener leves variaciones en las tonalidades de las piedras y materiales 

 
Todas las creaciones Apodemia están realizadas con la máxima calidad. Todas las joyas llevan un baño de 3 a 5 micras de oro 18k, oro rosa de 18kt o en el caso de la plata, un baño de rodio como acabado final. Creamos piezas originales, elegantes y versátiles y trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor diseño, la mejor calidad y durabilidad en todos nuestros productos y por lo tanto trabajamos con un elevado micraje en nuestros baños. Las joyas pueden tener diferencias en el micraje, dependiendo de su estructura, ya que el baño puede afectar a su forma, haciéndola más o menos rígida. Por esta razón, Apodemia estudia y analiza el perfecto espesor para dotar a cada joya con la mayor calidad sin dejar de lado el diseño diferente y único de la marca. 
En Apodemia apostamos por la elección de materiales de máxima calidad. Por ese motivo ofrecemos un año de garantía en el baño de todas nuestras piezas. 
  

Garantía de joyas 

La garantía de APODEMIA S.L. cubre única y exclusivamente taras y defectos de fabricación por 3 meses, y en caso de pérdida de baño por defecto de fabricación, por dos años. Si la pieza ha sufrido un defecto por uso, no lo cubre la garantía. Para los cambios de todas las compras realizadas en APODEMIA S.L. ponemos a su disposición nuestras tiendas* y/o la web oficial de la firma: www.apodemia.com. Para más información, puede dirigirse a: info@apodemia.com. 

Las roturas serán valoradas por nuestros expertos para valorar que se trata de un defecto de fabricación. Apodemia no cubre los daños originados por el mal uso del mismo, golpes, intento de reparación por terceros, modificación, desgaste y envejecimiento natural que sufre con la joya con el uso, así como errores al seguir las instrucciones del cuidado de los artículos. 

APODEMIA S.L acepta el cambio de sus productos en el plazo de 30 días naturales, siempre que estos no hayan sido usados, mantengan el packaging original, la etiqueta y el marchamo de la marca en perfecto estado.  Será imprescindible la presentación del ticket original de compra y el marchamo y/o pegatina de seguridad en perfecto estado. No se admitirán cambios ni devoluciones en la colección de perfumes, tocados o piezas exclusivas que hayan sido modificadas a petición del cliente, como grabados o bordados. Para los cambios de Forever, aparte del ticket, será necesaria la aportación del certificado. 

La garantía se aplica solamente a los productos fabricados por Apodemia SL. Esta garantía se puede hacer efectiva en cualquiera de nuestras tiendas APODEMIA o a través de info@apodemia.com 

Grabados y bordados 

 
Dependiendo del estilo de la pieza, el grabado podrá realizarse a través de pantógrafo o láser, la elección será realizada por nuestro taller. Las opciones de letra disponible es ingles o palo. El estilo mostrado en la ficha de producto puede sufrir modificaciones. Si deseas asegurarte como quedaría el resultado final de la pieza o indicarnos un estilo de grabación específico no dudes en escribirnos a info@apodemia.com. 

No se admitirán cambios ni devoluciones en la colección de perfumes, tocados o piezas exclusivas que hayan sido modificadas a petición del cliente, como grabados o bordados. 

Cambios y devoluciones 

APODEMIA S.L acepta el cambio de sus productos en el plazo de 30 días naturales y 14 días naturales para el reembolso, siempre que estos no hayan sido usados, mantengan el packaging original, la etiqueta y el marchamo de la marca en perfecto estado. En caso de realizar una devolución se entregará un vale por el importe de la compra canjeable por un año. Para ambos casos será imprescindible la presentación del ticket original de compra y el marchamo y/o pegatina de seguridad en perfecto estado. No se admitirán cambios ni devoluciones en la colección de perfumes, tocados o piezas exclusivas que hayan sido modificadas a petición del cliente, como grabados o bordados. Para los cambios de Forever, aparte del ticket, será necesaria la aportación del certificado. La garantía de APODEMIA S.L. cubre única y exclusivamente taras y defectos de fabricación por 3 meses, y en caso de pérdida de baño por defecto de fabricación, por dos años. Si la pieza ha sufrido un defecto por uso, no lo cubre la garantía. Para los cambios de todas las compras realizadas en APODEMIA S.L. ponemos a su disposición nuestras tiendas* y/o la web oficial de la firma: www.apodemia.com. Para más información, puede dirigirse a: info@apodemia.com. 

En el caso de que quiera cambiar algún artículo que no tenga ningún tipo de tara o desperfecto, o no tenga grabación o bordado deberá hacerlo a través de nuestro portal de cambios y devoluciones enviarlo a la siguiente dirección junto a su embalaje original de compra y el marchamo y/o pegatina de seguridad en perfecto estado. No se admitirán cambios ni devoluciones en la colección de perfumes, tocados o piezas exclusivas que hayan sido modificadas a petición del cliente, como grabados o bordados. Para los cambios de Forever, aparte del ticket, será necesaria la aportación del certificado 

 El coste del envío irá siempre a cargo del cliente. Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de producto. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos. 

 
En el caso de que quiera cambiar algún artículo que tenga algún tipo de tara o desperfecto deberá hacerlo a escribiendo un mail a info@apodemia.com 
dirección de envío para cambios:  LOOPER LOGISTICA: Calle Eduardo Barreiros 104, Modulo 5, 28041, Madrid.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono +34 911 276 861 o escribir un e-mail a info@apodemia.com 
 
Los pedidos comprados online disponen de 30 días para ser devueltos a través de nuestro portal de cambios y devoluciones. Todos estos pedidos podrán ser reembolsado a través de Reveni usando dicho portal. 

Todos estos pedidos serán reembolsado una vez nuestros expertos confirmen que el producto esta en perfectas condiciones. Este reembolso puede demorarse hasta 15 días. Más información sobre Reveni aquí. 

En el supuesto en que el producto sea defectuoso o presente alguna tara, el cliente ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con Apodemia en info@apodemia.com. 
Apodemia se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto/s y la posterior entrega del nuevo producto/s, siempre que una vez examinados los mismos por el departamento de calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos. 
La devolución o sustitución del producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que Apodemia le haya enviado un correo electrónico al cliente con la confirmación de la devolución o sustitución del producto. 
En el supuesto, de que el producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al cliente, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente proporcione a Apodemia. 
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente.