ENVÍOS

TARIFAS DE ENVÍO

Península Ibérica: Tiempo de entrega 2 a 4 días - Tarifa 2,99€
Europa: Tiempo de entrega 5 a 7 días - Tarifa 2,99€
Baleares / Canarias**: Tiempo de entrega 5 a 7 días - Tarifa 2,99€
Ceuta / Melilla**: Tiempo de entrega 5 a 7 días - Tarifa 2,99€
Envíos Internacionales**: Tiempo de entrega 5 a 7 días* - Tarifa 2,99€

-Envío gratis en compras superiores a 49€ 

*IMPORTANTE:

-El tiempo de entrega es apróximado.
Las entregas pueden sufrir retrasos por causas ajenas a Apodemia.

-Durante las promociones

Los pedidos serán realizados lo antes posible, no aplicándose los periodos de tiempo de entrega habitual.

-**Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales siempre corren a cargo del cliente. En la factura se indicará el coste del pedido junto con la información del destinatario. Los retrasos aduaneros no están reflejados en los tiempos estimados de entrega.

THE GRAY BOX (Venta Especial)

No se admitirán cambios ni devoluciones de las piezas adquiridas durante la Venta Especial " The Gray Box"
(1) año de garantía desde la fecha de compra.
Será imprescindible presentar el ticket de compra original para el trámite de garantía.
Estas garantías son adicionales y no afectan a los derechos legales del consumidor.

*Durante la promoción de "The Gray Box" todos los pedidos tendrán gastos de envío

Los pedidos serán realizados lo antes posible, no aplicándose los periodos de tiempo de entrega habitual.

Las entregas pueden sufrir retrasos por causas ajenas a Apodemia.

ENVUÉLVELO SIMPLE: GRATUITO

Los precios incluyen el IVA.

En el caso de no haber stock, el plazo de entrega es entre 4-6 semanas aprox

El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado. Haremos todo lo posible para procesarlo tan pronto como podamos. Si no es en el mismo día, serán los siguientes días hábiles a la realización de tu compra.

Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 14.00h (GMT +1)  del lunes al jueves, y de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el próximo día laboral. Las Fiestas Nacionales en España y locales en la Comunidad de Madrid, pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.

Entrega

• Durante las promociones que se lleven a cabo en APODEMIA, es posible que el tiempo de entrega de los pedidos al CLIENTE se vea afectado. 

Las entregas se realizan entre las 8.30H. y las 19.00H. y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de tu pedido. En caso de que el CLIENTE o que la persona autorizada, no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con el CLIENTE para fijar una fecha alternativa de entrega.

Si tras 3 intentos de entrega la empresa de mensajería no logra entregar el pedido al CLIENTE, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a nuestros almacenes, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En el formulario de compra, se solicitará al CLIENTE una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. APODEMIA no será responsable por los errores causados en la entrega por la mensajeria o cuando la dirección indicada por el CLIENTE no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.

No se harán entregas a apartados postales.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

Únicamente es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 30 primeros días desde la recepción del artículo (durante el periodo de navidad se podrán realizar cambios hasta el 15 enero). No se devuelve el importe de las compras excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias. Los vales de compra tendrán un año de validez.

En el caso de que quiera cambiar algún artículo deberá enviarlo a la siguiente dirección junto con su embalaje original. El coste del envío irá siempre a cargo del CLIENTE. Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de Producto. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.

Dirección de envío para cambios:

*Debido a la situación actual para realizar cambios necesitamos que enviéis un e-mail a info@apodemia.com

Apodemia S.L.

C/ Orense, 4

28020 Madrid

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en info@apodemia.com

Nuestro servicio de atención al cliente estará activo de lunes al jueves, de 10:00h a 14:00h  (GMT +1) y  viernes de 10:00h a 14.00h (GMT +1)

Devoluciones de Productos defectuosos

En el supuesto en que el Producto sea defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con APODEMIA en info@apodemia.com.

APODEMIA se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s, siempre que una vez examinados los mismos por el Departamento de Calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.

La devolución o sustitución del Producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que APODEMIA le haya enviado un correo electrónico al CLIENTE con la confirmación de la devolución o sustitución del Producto.

En el supuesto, de que el Producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE proporcione a APODEMIA.

Deberá devolvernos el Producto a la dirección indicada anteriormente.

VENTAS ESPECIALES

En nuestras promociones de venta especial NO se admiten cambios ni devoluciones de los artículos. Además estás piezas serán enviadas dentro de un packaging diferente al que Apodemia envía sus joyas y la promoción de envío gratuito a partir de 60€ podría no aplicarse.