• Délais d'expédition : 24/48h ouvrables.
• Délais de livraison : 24-72h ouvrables à partir de l'expédition en péninsule. Entre 10 et 15 jours pour le reste du monde.

Les commandes sont préparées sous 24/48 heures ouvrables sauf circonstances externes à Apodemia pouvant affecter leur livraison.

Veuillez noter que les commandes sont préparées dans les 24 premières heures ouvrables suivant leur traitement et que si vous commandez après 14h, la préparation pourrait être reportée au jour suivant. Cependant, vous pouvez consulter les délais de livraison dans le monde entier ci-dessous :

• Délais de préparation : 24/48 heures ouvrables.
• Délais de livraison : 24-72 heures ouvrables après expédition en péninsule. Entre 10 et 15 jours pour le reste du monde.

*Ces délais peuvent être affectés et prolongés en période de forte demande comme le Black Friday, Noël et les soldes.

Livraisons gratuites en péninsule pour les achats supérieurs à 90€. Frais de livraison en péninsule pour les achats inférieurs à 90€ : 4,95€

Livraisons gratuites dans le reste du monde pour les achats supérieurs à 129€. Frais de livraison dans le reste du monde pour les achats inférieurs à 129€ : 14,95€*

Livraisons gratuites aux îles Baléares et Canaries pour les achats supérieurs à 149€. Frais de livraison en péninsule pour les achats inférieurs à 149€ : 14,95€

Délais d’expédition : 24/48h ouvrables.

Délais de livraison : 24-72h ouvrables depuis l’expédition en péninsule. Entre 10 et 15 jours pour le reste du monde.

*Les taxes douanières, impôts locaux et tout autre frais supplémentaire liés au dédouanement ou à la libération du colis en douane sont à la charge du client.

Ces montants ne sont pas inclus dans le total de l’achat et peuvent varier selon le pays de destination et sa réglementation en vigueur.

Oui, nous offrons la livraison gratuite en péninsule pour les achats supérieurs à 90€ et dans le reste du monde pour les achats supérieurs à 149€.

Vérifie ta boîte de réception, tu as dû recevoir un email avec les informations et le numéro de suivi de ta commande, mais si tu as encore des questions ou si tu n'as pas reçu cet email, tu peux nous écrire à info@apodemia.com en indiquant ton numéro de commande et nous te renseignerons avec plaisir sur le suivi de celle-ci.

Vous pouvez retirer votre commande dans n'importe laquelle de nos boutiques physiques. Pour cela, il vous suffit d'ajouter comme adresse de livraison l'adresse de la boutique de votre choix. Trouvez la plus proche ici.

Toutes les pièces APODEMIA sont plaquées en or recyclé, et sont organiques et naturelles, ce qui peut entraîner de légères variations dans les teintes des pierres et des matériaux.

APODEMIA accepte l’échange de ses produits dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date d’achat, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés, qu’ils conservent l’emballage d’origine, l’étiquette et le sceau de la marque en parfait état. Aucun échange ni retour ne sera accepté pour la collection de coiffes, la collection Forever ou les pièces exclusives modifiées à la demande du client, telles que les gravures ou broderies.

Pour les commandes passées via le site officiel www.apodemia.com, le changement de taille de bague ne pourra être effectué qu’en boutique APODEMIA (les centres El Corte Inglés étant exclus) . Les autres échanges et/ou retours devront être gérés via le portail Reveni.

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Demandez l’échange et/ou le retour ici.

Notre processus pour effectuer un retour est très simple. Il vous suffit d'accéder à notre portail de retours et de demander vous-même le retour. Veuillez noter que, en cas de retours, les frais devront être pris en charge par le client.

Si vous souhaitez effectuer un échange, que ce soit de taille ou de produit, faites-en également la demande sur notre portail de retours et, une fois le formulaire rempli, envoyez aussi un email à info@apodemia.com avec votre demande.

Le changement de taille de bague ne peut être effectué qu’en boutique APODEMIA (les centres El Corte Inglés étant exclus) . Les autres échanges et/ou retours doivent être gérés via le portail mentionné ci-dessus.

Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous écrire à info@apodemia.com et nous vous aiderons avec tout ce dont vous avez besoin.

Oui. La période pour effectuer des échanges est de 30 jours à partir de la réception de la commande, et de 14 jours pour le remboursement. Le remboursement est exclusivement réservé aux achats effectués via notre site web. Si vous décidez de retourner un article après les 14 premiers jours suivant la date d'achat, nous procéderons à un remboursement via le même mode de paiement.

Dans tous les cas, la commande doit être renvoyée dans son emballage d'origine et avec le sceau et/ou l'autocollant de sécurité en parfait état. Aucun échange ni retour ne sera accepté pour la collection de parfums, coiffes ou pièces exclusives qui ont été modifiées à la demande du client, comme les gravures ou broderies. Pour les échanges Forever, en plus du ticket, le certificat sera nécessaire.

Si vous décidez de faire un retour, nous procéderons au remboursement une fois les produits reçus dans notre entrepôt et après confirmation qu'ils sont en parfait état, avec le sceau et l’étiquette de la marque apposés et dans l’emballage original d’Apodemia. Dans le cas contraire, nous vous contacterons pour vous informer des modalités de remboursement.

Une fois votre commande reçue dans notre entrepôt ou nos magasins, et après avoir confirmé que le ou les produits retournés sont en parfait état, avec le sceau et l’étiquette en place ainsi que dans l’emballage original d’Apodemia, nous procéderons au remboursement. Celui-ci sera effectué selon le même mode de paiement choisi lors de l’achat et peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte.

Si cela prend plus de temps, vous pouvez contacter info@apodemia.com pour demander l’ARN, numéro d’opération que vous devrez fournir à votre banque afin qu’elle vous informe de son statut.

Toutes les pièces Apodemia sont plaquées en or recyclé, et sont organiques et naturelles, ce qui peut entraîner de légères variations dans les teintes des pierres et des matériaux. La garantie d'APODEMIA S.L. est de 3 ans, et couvre uniquement et exclusivement les défauts et vices de fabrication. Si la pièce a subi un défaut dû à l’usage, la garantie ne le couvre pas. L’échange ou le retour est soumis au verdict du service qualité dans un délai maximum de 15 jours ouvrables. Aucun échange ni retour ne sera accepté pour la collection de coiffes, la collection Forever ou les pièces exclusives qui ont été modifiées à la demande du client, comme les gravures ou broderies.

Pour déterminer votre taille de bague, rendez-vous sur la page de n'importe quelle bague sur notre site web. Juste au-dessus du bouton « ajouter au panier », cliquez sur « consultez votre taille » pour accéder à un menu explicatif qui vous aidera à connaître votre taille Apodemia.

Vous pouvez trouver nos bagues de la taille 48 (équivalent à la taille 8) jusqu'à la taille 58 (équivalent à la taille 18).

Tous nos modèles sont conçus exclusivement par notre équipe de design pour représenter la marque avec des modèles uniques, passant par un long processus jusqu'au résultat final, c'est pourquoi nous ne modifions pas les pièces afin de conserver l'essence de chacune.

Oui, nous proposons un service de personnalisation par gravure et broderie sur certaines pièces, vous pouvez demander à nos conseillères en magasin.

Dans le cas des gravures, cela coûte 10 €, mais vous pouvez aussi venir graver vous-même la pièce personnalisable Apodemia de votre choix dans notre boutique située au 4, rue Orense (Madrid), gratuitement et sans rendez-vous. Il vous suffit d’apporter votre ticket de caisse.

Le coût de la personnalisation est de 10 €

Le délai approximatif de livraison d'une commande personnalisée est de 5 à 10 jours ouvrables.

Toutes nos bijoux sont un alliage de métaux nobles hypoallergéniques avec un placage or de 3 à 5 microns en 18 kt.

Dans le cas de l'argent, nous utilisons également cet alliage de métaux nobles hypoallergéniques mais avec un placage de rhodium pour donner encore plus d'éclat à la pièce. Pour la haute joaillerie, vous pouvez trouver des pièces réalisées en or massif de 9 à 18 kt et en argent recyclé 925 auquel nous appliquons également un placage de rhodium pour éviter qu'il ne ternisse.

Vous pouvez aussi trouver des designs contenant des nanogems ainsi que des pierres naturelles, précieuses ou semi-précieuses. Tout l'or que nous utilisons chez Apodemia est de l'or recyclé.

Nos bijoux sont conçus et créés en Espagne.

Oui, tout l’or que nous utilisons chez Apodemia est de l’or recyclé.

Le code de bienvenue correspond à une remise valable uniquement pour les nouveaux clients.

Veuillez vérifier que les articles de votre panier ne sont pas exclus des promotions (articles déjà soldés, collection de haute joaillerie...) Et, si votre panier ne contient aucun de ces articles, contactez-nous par email à info@apodemia.com afin que nous puissions vous aider, en fournissant toutes les informations possibles sur le problème.

Si un article vous plaît mais est en rupture de stock, n’hésitez pas à nous écrire à info@apodemia.com et nous vous fournirons toutes les informations sur son éventuel retour et approximativement

Actuellement, aussi bien en magasins physiques qu'en ligne, nous acceptons le paiement par carte (Visa, Mastercard, American Express). En ligne, vous pouvez également utiliser Apple Pay, Google Pay, SeQura et PayPal.

En magasin, vous avez aussi la possibilité de payer en espèces.

Non, nous n'acceptons pas le paiement à la livraison.

Oui, nous disposons de nombreux points de vente. Consultez votre magasin le plus proche ici.

Vous pouvez trouver votre magasin le plus proche ici.

Toutes les créations Apodemia sont réalisées avec la plus haute qualité. Tous les bijoux bénéficient d’un placage de 3 à 5 microns d’or 18 carats ou, dans le cas de l’argent, d’un placage de rhodium en finition finale.

Nous créons des pièces originales, élégantes et polyvalentes, et travaillons avec dévouement pour offrir le meilleur design, la meilleure qualité et durabilité dans tous nos produits, mais voici quelques conseils pour que vos pièces Apodemia durent encore plus longtemps :

• Évitez le contact avec l’eau (douce ou salée)
• Rangez vos bijoux séparément pour qu’ils ne se frottent pas ou ne s’emmêlent pas, et évitez qu’ils soient fermés à plat pour ne pas former de nœuds. Utilisez l’un de nos coffrets à bijoux pour cela !
• Nettoyez-les régulièrement, profitez de notre service exclusif de nettoyage gratuit Chrysos pour que vos bijoux Apodemia durent encore plus longtemps !
• Protégez-les des produits chimiques comme les parfums ou les crèmes pour augmenter leur durabilité.

C'est un système de nettoyage exclusif pour les bijoux Apodemia qui rendra vos pièces comme neuves. Vous pouvez l'utiliser dans n'importe laquelle de nos boutiques. C'est gratuit, sans rendez-vous, et cela ne prend que 5 minutes. Nous recommandons de nettoyer vos pièces tous les 3 à 6 mois pour prolonger leur durée de vie.

Vous pouvez trouver chrysos dans tous nos magasins physiques.

C'est gratuit ! Chez Apodemia, nous recommandons de nettoyer votre bijou tous les 3 à 6 mois environ. Ainsi, vous pourrez porter vos bijoux comme s'ils venaient d'être achetés !

Oui. Tant pour les produits de haute joaillerie (forever), que pour les accessoires de tête et les produits personnalisés, aucun échange ni retour ne sera accepté sauf en cas de défaut de notre part, auquel cas vous devrez envoyer un email à info@apodemia.com en expliquant ce qui s’est passé avec une photo.

Les codes de réduction ne sont pas applicables sur les produits forever et les accessoires de tête.