LIVRAISONS
TARIFS DE LIVRAISON
- *Livraisons gratuites en péninsule pour les achats supérieurs à 90€. Coût des livraisons en péninsule pour les achats inférieurs à 90€ : 4,95€
- *Livraisons gratuites dans le reste du monde pour les achats supérieurs à 129€. Coût des livraisons dans le reste du monde pour les achats inférieurs à 129€ : 14,95€
- Livraisons gratuites aux îles Baléares et Canaries pour les achats supérieurs à 149€. Coût des livraisons en péninsule pour les achats inférieurs à 149€ : 14,95€
- Livraisons urgentes en péninsule sous 24 heures ouvrables. Coût de la livraison 12,95€
- Délais d'expédition : 24/48h ouvrables.
- Délais de livraison : 24-72h ouvrables à partir de l'expédition en péninsule. Entre 10 et 15 jours pour le reste du monde.
*Livraison gratuite uniquement en péninsule.
*La livraison gratuite dans le reste du monde peut être affectée dans certaines régions.
Il est de la responsabilité du client de vérifier que toutes les données de livraison fournies lors du processus d'achat sont correctes et complètes, en particulier le code postal, l'adresse et la localité.
Si le client saisit un code postal incorrect ou toute autre donnée erronée empêchant la bonne livraison de la commande et nécessitant une réexpédition, les frais liés à ce nouvel envoi seront entièrement à la charge du client.
Pour pouvoir gérer la réexpédition de la commande, doit contacter notre service client en écrivant à info@apodemia.com,où les étapes à suivre pour compléter correctement la nouvelle expédition de sa commande seront indiquées. Ele client devra payer le montant correspondant aux nouveaux frais de livraison via notre site web.
IMPORTANT :
-Le délai de livraison est approximatif.
Les livraisons peuvent subir des retards pour des raisons indépendantes d'Apodemia.
-Pendant les promotions
Les commandes seront effectuées dès que possible, sans appliquer les délais de livraison habituels.
-**Tous les frais de douane ou taxes locales sont toujours à la charge du client. La facture indiquera le coût de la commande ainsi que les informations du destinataire. Les retards douaniers ne sont pas pris en compte dans les délais de livraison estimés.
*Pendant la promotion, tous les commandes auront des frais de livraison et elles seront effectuées dès que possible, sans appliquer les délais de livraison habituels.
Les livraisons peuvent subir des retards pour des raisons indépendantes d'Apodemia.
EMBALLAGE SIMPLE : GRATUIT
Les prix incluent la TVA.
En cas de rupture de stock, le délai de livraison est d'environ 4 à 6 semaines.
La commande sera envoyée une fois que nous aurons confirmé que le modèle choisi est disponible et que votre paiement a été approuvé. Nous ferons tout notre possible pour la traiter dès que possible. Si ce n'est pas le jour même, ce sera les jours ouvrables suivants la réalisation de votre achat.
Veuillez noter que les commandes passées après 14h00 (GMT +1) du lundi au jeudi, et après 13h00 (GMT +1) le vendredi ainsi que durant le samedi et le dimanche, seront préparées pour être expédiées le jour ouvrable suivant. Les jours fériés nationaux en Espagne et locaux dans la Communauté de Madrid peuvent également entraîner des retards de livraison. Les dates de livraison estimées sont calculées en jours ouvrables.
Pour garantir la plus grande sécurité et rapidité, toutes les commandes sont envoyées via des services de messagerie privés.
Notre carte de contact est une carte à graines qui peut être plantée. Les graines peuvent varier selon les saisons. Pour plus d’informations, consultez info@apodemia.com.
Échanges et retours
APODEMIA S.L accepte l’échange de ses produits dans un délai de 30 jours calendaires et 14 jours calendaires pour le remboursement, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés, qu’ils conservent l’emballage original, l’étiquette et le cachet de la marque en parfait état. Si l’achat a été effectué dans le cadre d’une promotion incluant un cadeau, pour effectuer le retour, il sera également nécessaire de rendre le cadeau promotionnel non utilisé. Dans les deux cas, la présentation de ticket original d’achat ainsi que le cachet et/ou l’autocollant de sécurité en parfait état. Ne seront pas acceptéspas d’échanges ni de retours sur la collection de parfums, coiffes ou pièces exclusives modifiées à la demande du client, telles que gravures ou broderies. Pour les échanges de Forever, en plus du ticket, le certificat sera nécessaire. La garantie d’APODEMIA S.L. de 3 ans, et couvre uniquement et exclusivement les défauts et vices de fabrication. Si la pièce a subi un défaut dû à l’usage, la garantie ne le couvre pas. L’échange ou le retour est soumis au verdict du service qualité dans un délai maximum de 15 jours ouvrables.
Pour les échangesPour tous les achats effectués dans les boutiques APODEMIA, nous mettons à votre disposition nos magasins* et/ou le site officiel de la marque www.apodemia.com Pour plus d’informations, vous pouvez contacter : info@apodemia.com.
Dans le cas des commandes passées via le site officiel www.apodemia.com , peut uniquement être effectué en boutique APODEMIA (les centres El Corte Inglés étant exclus) l’échange de taille de bague. Les autres échanges et/ou retours doivent être gérés via le portail Reveni.
Dans le cas où vous souhaitez échanger un article qui ne présente aucun défaut ni imperfection, ou qui n'a pas de gravure ou de broderie, vous devrez le faire via notre portail des échanges et retours l'envoyer à l'adresse suivante avec son emballage d'origine d'achat et le sceau et/ou l'autocollant de sécurité en parfait état. Aucun échange ni retour ne sera accepté pour la collection de parfums, coiffes ou pièces exclusives qui ont été modifiées à la demande du client, comme des gravures ou broderies. Pour les échanges de Forever, en plus du ticket, il sera nécessaire de fournir le certificat
Les frais d'expédition seront toujours à la charge du client. Nous recommandons l'envoi via une société de messagerie en raison du type de produit. Les échanges ou retours d'articles en port dû ne seront pas acceptés.
Dans le cas où vous souhaitez échanger un article présentant un défaut ou un dommage, vous devez le faire en envoyant un e-mail à info@apodemia.com
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 911 276 861 ou envoyer un e-mail à info@apodemia.com
Les commandes passées en ligne disposent d'un délai de 30 jours pour effectuer des échanges via notre portail de changements et retours. Il est uniquement possible d'effectuer en boutique APODEMIA (les centres El Corte Inglés étant exclus) l'échange de taille des bagues ; les autres échanges devront être gérés via Reveni, en utilisant ce portail.
De plus, ces commandes pourront être remboursées dans les 14 premiers jours calendaires, via Reveni.
Toutes ces commandes seront remboursé une fois que nos experts auront confirmé que le produit cette en parfait état. Ce remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours. Plus d'informations sur Reveni ici.
Dans le cas où le produit serait défectueux ou présenterait un vice, le client doit contacter dans les 72 heures suivant la réception de la commande Apodemia à info@apodemia.com.
Apodemia prendra en charge tous les frais liés à la collecte du ou des produits et à la livraison ultérieure du ou des nouveaux produits, à condition qu'après examen par le service qualité, l'existence de défauts ou de vices soit confirmée.
Le retour ou le remplacement du produit défectueux sera effectué dès que possible et, en tout cas, dans les 30 jours suivant la date à laquelle Apodemia vous aurez envoyé un e-mail au client avec la confirmation du retour ou remplacement du produit.
Dans le cas où le produit ne pourrait pas être remplacé par un autre identique, le montant payé sera intégralement remboursé au client, y compris les frais de livraison. Les remboursements seront effectués par virement bancaire sur le compte que le client fournira à Apodemia.
Vous devrez nous retourner le produit à l'adresse indiquée ci-dessus.
