Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, Apodemia S.L. informe l(es) utilisateur(s) (l(es) « Utilisateur(s) ») du site Web apodemia.com (ci-après, le « Site ») de la Politique de Confidentialité qui s’appliquera au traitement des données personnelles que l’Utilisateur fournit, que ce soit lors de son inscription sur le Site via le formulaire d’inscription prévu à cet effet, lors de son abonnement à la newsletter, ainsi que pendant le processus d’achat ou dans les interactions qu’il réalise avec apodemia.com.
L’Utilisateur, en fournissant à Apodemia S.L. ses données à caractère personnel, consent expressément, par le biais du mécanisme prévu à cet effet, à ce qu’Apodemia S.L. puisse traiter ces données selon les termes établis dans la présente Politique de Confidentialité, ce qui constituera la base légale de ce traitement.
QUEL TYPE D’INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Apodemia S.L. peut collecter des informations personnelles des Utilisateurs de la Plateforme, c’est-à-dire nom, adresse e-mail, adresse postale et/ou numéro de téléphone lorsque l’Utilisateur visite le Site, s’inscrit, passe une commande en ligne ou contacte apodemia.com.
De plus, Apodemia S.L. collecte toutes les informations relatives à sa navigation sur le Site et son interaction avec la marque.
Le fait de ne pas fournir certaines informations indiquées comme obligatoires peut entraîner l’impossibilité de gérer votre inscription en tant qu’utilisateur ou l’utilisation de certaines fonctionnalités ou services disponibles via le Site.
Apodemia S.L. a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis, selon la nature des données personnelles traitées et les circonstances du traitement, afin d’éviter, dans la mesure du possible et toujours selon l’état de la technique, leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
À QUELLE FIN TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez et celles que vous nous communiquez à tout moment seront incluses dans un fichier automatisé dont Apodemia S.L. est responsable, aux fins suivantes :
- a) Gérer votre inscription en tant qu’utilisateur sur notre Plateforme
- b) Développer, respecter et exécuter le contrat de vente conclu lors de l’achat de produits sur apodemia.com
- c) Informer, traiter, gérer et envoyer votre commande (et éventuel retour) ainsi que la finalisation du contrat de vente des produits que vous avez achetés.
- d) Vous contacter par e-mail, WhatsApp, appels téléphoniques, envoi de SMS ou autres moyens de communication électronique équivalents, concernant les mises à jour ou communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité de la Plateforme, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour son exécution.
- e) Répondre et suivre les demandes et requêtes que vous nous adressez via notre service client ou dans nos magasins.
- f) Vous fournir des informations sur les produits commercialisés par Apodemia S.L., ainsi que tout autre produit complémentaire, y compris l’envoi d’offres commerciales et publicitaires futures par tout canal de communication disponible, y compris les messages SMS sur mobile, e-mail, etc.
- g) Élaboration de profils d’utilisateurs
- h) Réaliser des études de marché et des statistiques sur nos produits.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES ?
Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale ou celle ayant donné lieu au traitement est maintenue. Si vous décidez d’annuler vos données personnelles, celles-ci pourront être conservées dans nos bases de données pendant les délais prévus par la législation afin de respecter les obligations fiscales et comptables, et seront supprimées une fois ces délais légaux expirés ou ceux applicables.
ABONNEMENT À LA NEWSLETTER
Dans le cas où vous autorisez votre abonnement à la Newsletter d’apodemia.com, nous vous fournirons des informations sur nos produits et services, par divers moyens tels que, entre autres, le courrier électronique, tout autre moyen de communication électronique équivalent, comme les SMS.
L’abonnement à la Newsletter d’apodemia.com peut impliquer l’utilisation de vos données personnelles pour vous proposer de la publicité personnalisée, liée à nos produits et services via des e-mails, SMS ou autres moyens électroniques propres ou de tiers collaborateurs. Afin d’améliorer l’attention que nous vous portons, nous vous informons que les données personnelles relatives à vos achats dans nos boutiques en ligne et physiques, vos goûts et préférences peuvent être utilisées à des fins d’analyse, de génération de profils d’utilisation, d’études marketing, d’enquêtes de qualité et d’amélioration de l’interaction avec nos clients.
Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez modifier vos préférences concernant l’envoi de telles communications commerciales via Mon Compte.
De même, vous pouvez vous désabonner via le lien prévu à cet effet dans chacune de nos newsletters en suivant les instructions fournies.
QUELLE EST LA BASE LÉGALE DE NOTRE TRAITEMENT DES DONNÉES ?
La base légale pour le traitement de vos données en tant que client est la relation contractuelle établie lors de l’achat de produits auprès d’Apodemia S.L. et le respect des obligations commerciales, fiscales et comptables.
La communication d’offres et promotions, l’envoi de publicité par tout moyen de communication, ainsi que l’élaboration de profils et la cession de vos données personnelles à des tiers, reposent sur le consentement exprès qui vous est demandé.
À QUELS TIERS POUVONS-NOUS COMMUNIQUER VOS DONNÉES ?
Dans le but de vous offrir un service de qualité, Apodemia S.L. est tenue de fournir certaines données de ses utilisateurs à d’autres entreprises collaborant à la prestation du service (transporteurs, entités financières, entreprises de messagerie, entreprises d’envoi de communications, entreprises d’élaboration de profils, etc.). Dans tous les cas, les données fournies sont strictement nécessaires à l’activité spécifique à réaliser.
En acceptant la présente Politique de Confidentialité, vous autorisez expressément Apodemia S.L. à ce que les données à caractère personnel que vous nous fournissez puissent être cédées à d’autres entreprises du groupe ou à des tiers collaborateurs d’Apodemia S.L., qu’ils soient situés en Espagne ou à l’étranger, et qu’ils offrent un niveau de protection équivalent à celui établi par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), la Loi Organique 15/99 du 13 décembre sur la Protection des Données à Caractère Personnel (LOPD), et la réglementation en vigueur sur la matière.
Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données à caractère personnel sont partagées auront préalablement démontré avoir adopté des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour leur protection correcte.
Apodemia S.L. ne vend en aucun cas les données des clients à des tiers.
Dans le but de vous offrir les méthodes de paiement de SeQura, au moment du paiement, nous pourrions transmettre à SeQura, durant le processus d’achat, vos données personnelles incluses dans le formulaire de contact et les détails des commandes, afin que SeQura puisse évaluer si vous remplissez les conditions pour accéder à ses méthodes de paiement et adapter ces méthodes à votre profil. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de SeQura.
Conformément à la politique actuelle de rétractation pour les plateformes de commerce électronique, nous accordons aux consommateurs avec SeQura un délai de 14 jours calendaires pour exercer leur droit de retour, le montant sera remboursé via le même mode de paiement utilisé
QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES ?
L’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, ainsi que la limitation et la portabilité de ses données conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. L’exercice de ces droits doit se faire par communication écrite signée par le titulaire des données, indiquant son domicile, en joignant une copie de sa Carte Nationale d’Identité ou autre document justificatif, en s’adressant à Apodemia S.L. à l’adresse e-mail info@apodemia.com, ou en envoyant une communication écrite à l’adresse postale suivante : Calle de José Castán Tobeñas, 1. 28020 Madrid
De plus, l’Utilisateur peut s’opposer à l’envoi de communications commerciales d’Apodemia S.L. et retirer son consentement sans que cela n’affecte la licéité du traitement de ses données personnelles à d’autres fins.
Apodemia S.L. informe ses Utilisateurs de la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données s’ils estiment ne pas avoir reçu l’assistance correcte dans l’exercice des droits mentionnés dans cette section.
