VERSAND

VERSANDKOSTEN

• Kostenloser Versand innerhalb des spanischen Festlands bei Bestellungen über 70 €. Versandkosten innerhalb des spanischen Festlands für Bestellungen unter 70 €: 4,99 €.
• Weltweiter Gratisversand für Bestellungen über 129 €. Versandkosten weltweit für Bestellungen unter 129 €: 14,99 €.
• Lieferzeiten: 24/48 Stunden (Werktage).
• Lieferzeiten: 24–72 Stunden (Werktage) ab Versand innerhalb der Iberischen Halbinsel. 10–15 Tage für den Rest der Welt.

*WICHTIG:

Die Lieferzeit ist nur ein Richtwert .
Lieferungen können sich aus Gründen verzögern, die außerhalb des Einflussbereichs von Apodemia liegen.

-Während Werbeaktionen

Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet; normale Lieferzeiten gelten nicht.

Etwaige Zollgebühren oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Kunden. Die Rechnung weist die Kosten der Bestellung sowie die Empfängerdaten aus. Zollbedingte Verzögerungen sind in den voraussichtlichen Lieferzeiten nicht enthalten.

*Während der Aktion fallen für alle Bestellungen Versandkosten an und die Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet; die üblichen Lieferzeiten gelten nicht.

Lieferungen können sich aus Gründen verzögern, die außerhalb des Einflussbereichs von Apodemia liegen.

EINFACHES VERPACKEN: GRATIS

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, beträgt die Lieferzeit etwa 4-6 Wochen.

Ihre Bestellung wird versendet, sobald wir die Verfügbarkeit des gewählten Modells und die Zahlungsbestätigung erhalten haben. Wir bearbeiten Ihre Bestellung schnellstmöglich. Sollte der Versand nicht am selben Tag erfolgen, wird Ihre Bestellung innerhalb der nächsten Werktage nach dem Kauf versendet.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die montags bis donnerstags nach 14:00 Uhr (GMT +1) und freitags nach 13:00 Uhr (GMT +1) sowie samstags und sonntags eingehen, erst am nächsten Werktag für den Versand vorbereitet werden. An spanischen Feiertagen und lokalen Feiertagen in der Region Madrid kann es ebenfalls zu Lieferverzögerungen kommen. Die voraussichtlichen Liefertermine werden in Werktagen berechnet.

Um maximale Sicherheit und Schnelligkeit zu gewährleisten, werden alle Bestellungen über private Kurierdienste versandt.

Lieferung

• Im Rahmen von Werbeaktionen bei APODEMIA kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen an den Kunden kommen.

Die Zustellung erfolgt zwischen 8:30 und 19:00 Uhr und erfordert eine Unterschrift des Empfängers, um die sichere Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Sollten Sie oder eine bevollmächtigte Person nicht an der angegebenen Lieferadresse anzutreffen sein oder die Zustellung aus anderen Gründen nicht möglich sein, wird sich das Transportunternehmen mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen alternativen Liefertermin zu vereinbaren.

Kann das Kurierunternehmen die Bestellung nach drei Zustellversuchen nicht an den Kunden zustellen, wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Der Kunde trägt dann die Versand- und Rücksendekosten zu unserem Lager sowie alle damit verbundenen Verwaltungskosten.

Im Bestellformular wird der Kunde während der üblichen Geschäftszeiten nach einer Lieferadresse gefragt. APODEMIA übernimmt keine Haftung für Lieferfehler, die durch den Kurierdienst verursacht werden oder wenn die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft ist oder unvollständige, für die Zustellung notwendige Informationen enthält.

Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Änderungen

Umtausch ist nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gegen einen Artikel gleichen oder höheren Wertes möglich (gegen Zahlung der Preisdifferenz). Während der Weihnachtszeit ist ein Umtausch bis zum 15. Januar möglich. Rückerstattungen erfolgen nur bei Mängeln oder Beschädigungen, obwohl jeder Artikel vor dem Versand sorgfältig geprüft wird, um solche Probleme zu vermeiden. Geschenkgutscheine sind ein Jahr lang gültig.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zusammen mit der Originalverpackung an die folgende Adresse. Die Versandkosten trägt der Kunde. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts empfehlen wir die Nutzung eines Kurierdienstes. Unfrei versendete Artikel können wir weder umtauschen noch zurücknehmen.

Versandadresse für Umtausch:

*Aufgrund der aktuellen Situation benötigen wir für Änderungen eine E-Mail von Ihnen an info@apodemia.com.

Bei Fragen können Sie uns über unser Kontaktformular oder unter info@apodemia.com erreichen.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 14:00 Uhr (GMT +1) und Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr (GMT +1) erreichbar.

Rückgabe defekter Produkte

Falls das Produkt defekt ist oder einen Mangel aufweist, muss der KUNDE APODEMIA innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung unter info@apodemia.com kontaktieren.

APODEMIA übernimmt alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Abholung des/der Produkte(s) und der anschließenden Lieferung des/der neuen Produkte(s) entstehen, vorausgesetzt, dass nach Prüfung durch die Qualitätsabteilung das Vorhandensein von Mängeln oder Fehlern an diesen bestätigt wird.

Die Rückgabe oder der Umtausch des defekten Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem APODEMIA dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Rückgabe oder des Umtauschs des Produkts zugesandt hat.

Kann das Produkt nicht durch ein identisches ersetzt werden, wird dem Kunden der volle Kaufpreis inklusive Versandkosten zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Kunden bei APODEMIA hinterlegte Konto.

Sie müssen das Produkt an die oben angegebene Adresse an uns zurücksenden.