VERSAND

VERSANDKOSTEN

  • *Kostenloser Versand auf der Halbinsel für Einkäufe über 90 €. Versandkosten auf der Halbinsel für Einkäufe unter 90 €: 4,95 €
  • *Kostenloser weltweiter Versand für Einkäufe über 129 €. Versandkosten für den Rest der Welt für Einkäufe unter 129 €: 14,95 €
  • Kostenloser Versand auf den Balearen und Kanarischen Inseln für Einkäufe über 149 €. Versandkosten auf der Halbinsel für Einkäufe unter 149 €: 14,95 €
  • Expressversand auf der Halbinsel innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Versandkosten 12,95 €
  • Versandzeiten: 24/48 Arbeitsstunden.
  • Lieferzeiten: 24-72 Arbeitsstunden ab Versand auf der Halbinsel. 10-15 Tage im Rest der Welt

*Kostenloser Versand nur auf der Halbinsel

*Der kostenlose Versand in den Rest der Welt kann in bestimmten Regionen beeinträchtigt sein

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob alle während des Kaufvorgangs gemachten Versandangaben korrekt und vollständig sind, insbesondere die Postleitzahl, Adresse und den Ort.

Falls der Kunde eine falsche Postleitzahl oder andere fehlerhafte Daten eingibt, die eine korrekte Zustellung der Bestellung verhindern und ein erneuter Versand erforderlich wird, gehen die daraus entstehenden Kosten vollständig zu Lasten des Kunden.

Um die erneute Zustellung der Bestellung zu veranlassen, müssen Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, indem Sie eine E-Mail an info@apodemia.comsenden. Dort erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den erneuten Versand Ihrer Bestellung korrekt abschließen können. Der Kunde muss den Betrag für die neuen Versandkosten über unsere Website bezahlen.

WICHTIG:

-Die Lieferzeit ist eine Schätzung.
Lieferungen können sich aus Gründen verzögern, die außerhalb der Kontrolle von Apodemia liegen.

-Während der Aktionen

Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, wobei die üblichen Lieferzeiten nicht gelten.

-**Alle Zollgebühren oder lokalen Steuern gehen immer zu Lasten des Kunden. Die Rechnung enthält die Kosten der Bestellung zusammen mit den Empfängerinformationen. Zollverzögerungen sind in den geschätzten Lieferzeiten nicht enthalten.

*Während der Aktion fallen für alle Bestellungen Versandkosten an und siewerden so schnell wie möglich bearbeitet, wobei die üblichen Lieferzeiten nicht gelten.

Lieferungen können sich aus Gründen verzögern, die außerhalb der Kontrolle von Apodemia liegen.


EINFACH EINPACKEN: KOSTENLOS

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Falls nicht vorrätig, beträgt die Lieferzeit ca. 4-6 Wochen.

Die Bestellung wird versandt, sobald wir bestätigt haben, dass das gewählte Modell verfügbar ist und Ihre Zahlung genehmigt wurde. Wir werden unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn nicht am selben Tag, dann an den nächsten Werktagen nach Ihrem Kauf.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (GMT +1) von Montag bis Donnerstag und nach 13:00 Uhr (GMT +1) am Freitag sowie am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, am nächsten Werktag für den Versand vorbereitet werden. Nationale Feiertage in Spanien und lokale Feiertage in der Region Madrid können ebenfalls zu Lieferverzögerungen führen. Die geschätzten Lieferdaten werden in Werktagen berechnet.

Um höchste Sicherheit und Schnelligkeit zu gewährleisten, werden alle Bestellungen über private Kurierdienste versandt.

Unsere Visitenkarte ist eine pflanzbare Samenkarte. Die Samen können je nach Saison variieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter info@apodemia.com.

 

Umtausch und Rücksendungen

APODEMIA S.L akzeptiert den Umtausch ihrer Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen und Rückerstattungen innerhalb von 14 Kalendertagen, sofern diese nicht benutzt wurden, die Originalverpackung, das Etikett und das Markenetikett in einwandfreiem Zustand sind. Wenn der Kauf im Rahmen einer Aktion mit einem Gratisgeschenk erfolgte, muss für die Rücksendung auch das unbenutzte Aktionsgeschenk mitgeliefert werden. In beiden Fällen ist die Vorlage des Original-Kaufbelegs und des Sicherheits-Etiketts und/oder -Aufklebers in einwandfreiem Zustand unbedingt erforderlich. Umtausch oder Rücksendungen sind für die Parfümkollektion, Haarschmuck oder exklusive Stücke, die auf Kundenwunsch geändert wurden, wie z.B. Gravuren oder Stickereien, nicht gestattet. Für den Umtausch von Forever ist zusätzlich zum Ticket die Vorlage des Zertifikats erforderlich. Die Garantie von APODEMIA S.L. beträgt 3 Jahre und deckt ausschließlich Mängel und Herstellungsfehler ab. Wenn das Stück einen durch Gebrauch entstandenen Defekt aufweist, ist dies nicht von der Garantie abgedeckt. Umtausch oder Rückgabe unterliegen der Entscheidung der Qualitätsabteilung innerhalb von maximal 15 Werktagen. 

Für Umtauschvorgänge aller in APODEMIA-Filialen getätigten Käufe stehen Ihnen unsere Filialen* und/oder die offizielle Website der Marke  www.apodemia.com zur Verfügung. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: info@apodemia.com.

Bei Bestellungen über die offizielle Website  www.apodemia.com können nur in APODEMIA-Filialen (ausgenommen El Corte Inglés-Filialen) Ringgrößenänderungen vorgenommen werden. Alle anderen Umtausch- und/oder Rückgabeanfragen müssen über das Reveni-Portal abgewickelt werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, der keine Mängel oder Schäden aufweist und keine Gravur oder Stickerei besitzt, müssen Sie dies über unser Umtausch- und Rückgabeportal tun und ihn zusammen mit der Originalverpackung und dem unversehrten Sicherheitssiegel und/oder -aufkleber an die folgende Adresse senden. Umtausch oder Rücksendungen sind für die Parfümkollektion, Haarschmuck oder exklusive Stücke, die auf Kundenwunsch geändert wurden, wie z.B. Gravuren oder Stickereien, nicht gestattet. Für den Umtausch von Forever ist zusätzlich zum Ticket die Vorlage des Zertifikats erforderlich. 

Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen den Versand per Kurierdienst aufgrund der Art des Produkts. Umtausch oder Rücksendungen von Artikeln mit unfreier Lieferung werden nicht akzeptiert. 

 
Wenn Sie einen Artikel mit einem Mangel oder Defekt umtauschen möchten, müssen Sie eine E-Mail an info@apodemia.com schreiben.
 
Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns telefonisch unter +34 911 276 861 erreichen oder eine E-Mail an info@apodemia.com senden. 
 

Online-Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen über unser Umtausch- und Rückgabeportal umgetauscht werden. Nur in APODEMIA-Filialen (ausgenommen El Corte Inglés-Filialen) können Ringgrößen geändert werden; alle anderen Umtauschvorgänge müssen über Reveni unter Verwendung dieses Portals abgewickelt werden.

Diese Bestellungen können auch innerhalb der ersten 14 Kalendertage über Reveni zurückerstattet werden.

Alle diese Bestellungen werden erstattet, sobald unsere Experten bestätigt haben, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Diese Rückerstattung kann bis zu 15 Tage dauern. Weitere Informationen zu Reveni finden Sie hier. 

Sollte das Produkt fehlerhaft sein oder einen Mangel aufweisen, muss der Kunde innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung Kontakt mit Apodemia unter info@apodemia.com aufnehmen. 
Apodemia übernimmt alle Kosten, die mit der Abholung des/der Produkte(s) und der anschließenden Lieferung des/der neuen Produkte(s) verbunden sind, sofern nach deren Prüfung durch die Qualitätsabteilung Mängel oder Fehler bestätigt werden. 
Die Rückgabe oder der Ersatz des fehlerhaften Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Apodemia dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückgabe oder des Ersatzes des Produkts zugesandt hat. 
Sollte das Produkt nicht durch ein identisches ersetzt werden können, wird der gezahlte Betrag dem Kunden vollständig erstattet, einschließlich der Versandkosten. Erstattungen erfolgen per Banküberweisung auf das Konto, das der Kunde Apodemia mitteilt. 
Sie müssen das Produkt an die oben genannte Adresse zurücksenden.