Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen regeln zusammen mit den Nutzungsbedingungen der Website www.apodemia.com ausdrücklich die Kauf- und Verkaufsbeziehung zwischen Apodemia, S.L. mit Sitz in Calle de José Castán Tobeñas, 1, 28020 Madrid, eingetragen im Handelsregister von Madrid unter Band 30566, Blatt 53, Eintrag 1, Blatt M-550100, und mit CIF B-86615085 (im Folgenden Apodemia), und dem Nutzer der Website, der Artikel der Marke Apodemia unter der Domain www.apodemia.com (im Folgenden als Kunde bezeichnet) erwirbt.
Der Kauf von Apodemia-Produkten über deren Website setzt die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme aller vorliegenden Verkaufsbedingungen voraus. Die Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden wird durch die Online-Annahme dieser Bedingungen durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche beim Kauf, auf der "sicher bezahlen" steht, geregelt.
Jede Änderung der vorliegenden Verkaufsbedingungen wird den Kunden auf der Website www.apodemia.com mitgeteilt.
Materialien und Oberflächen
Alle Kreationen von Apodemia werden mit höchster Qualität gefertigt. Alle Schmuckstücke sind mit einer 3 bis 5 Mikron dicken Schicht aus 18 Karat recyceltem Gold, 18 Karat recyceltem Roségold oder im Falle von Silber mit einer Rhodiumbeschichtung als Endbearbeitung versehen. Wir kreieren originelle, elegante und vielseitige Stücke und arbeiten mit Hingabe daran, das beste Design, die beste Qualität und Haltbarkeit für alle unsere Produkte zu bieten. Daher verwenden wir eine hohe Mikronstärke bei unseren Beschichtungen. Die Schmuckstücke können je nach ihrer Struktur Unterschiede in der Mikronstärke aufweisen, da die Beschichtung ihre Form beeinflussen kann, wodurch sie mehr oder weniger steif wird. Aus diesem Grund studiert und analysiert Apodemia die perfekte Dicke, um jedem Schmuckstück die höchste Qualität zu verleihen, ohne das einzigartige und unverwechselbare Design der Marke zu vernachlässigen.
Bei Apodemia setzen wir auf die Wahl von Materialien höchster Qualität. Aus diesem Grund gewähren wir ein Jahr Garantie auf die Beschichtung aller unserer Stücke.
Garantie auf Schmuck
Die Garantie von APODEMIA S.L. beträgt 3 Jahre und deckt ausschließlich Herstellungsfehler und Mängel ab. Wenn das Schmuckstück durch Gebrauch beschädigt wurde, ist dies nicht durch die Garantie abgedeckt. Umtausch oder Rückgabe unterliegen der Entscheidung der Qualitätsabteilung innerhalb von maximal 15 Werktagen. Für alle Einkäufe, die bei APODEMIA S.L. getätigt wurden, stellen wir Ihnen unsere Geschäfte* und/oder die offizielle Website der Firma zur Verfügung: www.apodemia.com. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: info@apodemia.com.
Brüche werden von einem Expertenteam bewertet, um festzustellen, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Apodemia deckt keine Schäden ab, die durch den Gebrauch des Artikels entstehen, wie z.B. Stöße, Brüche durch Manipulation, Reparaturversuche durch Dritte, Modifikationen, Verschleiß und Alterung oder Materialermüdung durch kontinuierlichen Gebrauch, sowie Fehler bei der Befolgung der Pflegeanweisungen. Die gesetzliche Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler oder anfängliche Konformitätsmängel ab. Die Natur unserer Schmuckstücke ist empfindlich und erfordert daher Pflege.
APODEMIA S.L. akzeptiert den Umtausch ihrer Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen, sofern diese unbenutzt sind, die Originalverpackung, das Etikett und die Markenplombe in einwandfreiem Zustand sind. Die Vorlage des Originalkaufbelegs und der Plombe bzw. des Sicherheitsetiketts in einwandfreiem Zustand ist unbedingt erforderlich. Umtausch oder Rückgabe von Artikeln aus der Parfümkollektion, Kopfbedeckungen oder exklusiven Stücken, die auf Kundenwunsch geändert wurden, wie z.B. Gravuren oder Stickereien, werden nicht akzeptiert. Für den Umtausch von Forever ist zusätzlich zum Beleg die Vorlage des Zertifikats erforderlich.
Die Garantie gilt nur für Produkte, die von Apodemia SL hergestellt wurden. Diese Garantie kann in jedem unserer APODEMIA-Geschäfte oder über info@apodemia.com
Gravuren und Stickereien
Je nach Stil des Stücks kann die Gravur mit einem Pantographen oder Laser erfolgen, die Wahl trifft unsere Werkstatt. Die verfügbaren Schriftarten sind Englisch oder Stock. Der im Produktdatenblatt gezeigte Stil kann Änderungen unterliegen. Wenn Sie sicherstellen möchten, wie das Endergebnis des Stücks aussehen würde oder uns einen bestimmten Gravurstil mitteilen möchten, zögern Sie nicht, uns unter info@apodemia.com zu schreiben.
Umtausch oder Rückgabe von Artikeln aus der Parfümkollektion, Kopfbedeckungen oder exklusiven Stücken, die auf Kundenwunsch geändert wurden, wie z.B. Gravuren oder Stickereien, werden nicht akzeptiert.
Umtausch und Rückgabe
APODEMIA S.L. akzeptiert den Umtausch ihrer Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen und im selben Land, und 14 Kalendertage für die Rückerstattung, sofern diese unbenutzt sind, die Originalverpackung, das Etikett und die Markenplombe in einwandfreiem Zustand sind. Wenn der Kauf im Rahmen einer Aktion erfolgte, die ein Geschenk enthielt, muss für die Rücksendung auch das unbenutzte Werbegeschenk mitgeliefert werden. In beiden Fällen ist die Vorlage des Originalkaufbelegs und der Plombe bzw. des Sicherheitsetiketts in einwandfreiem Zustand unbedingt erforderlich. Umtausch oder Rückgabe von Artikeln aus der Parfümkollektion, Kopfbedeckungen oder exklusiven Stücken, die auf Kundenwunsch geändert wurden, wie z.B. Gravuren oder Stickereien, werden nicht akzeptiert. Für den Umtausch von Forever ist zusätzlich zum Beleg die Vorlage des Zertifikats erforderlich. Die Garantie von APODEMIA S.L. beträgt 3 Jahre und deckt ausschließlich Herstellungsfehler und Mängel ab. Wenn das Schmuckstück durch Gebrauch beschädigt wurde, ist dies nicht durch die Garantie abgedeckt. Umtausch oder Rückgabe unterliegen der Entscheidung der Qualitätsabteilung innerhalb von maximal 15 Werktagen.
Für den Umtausch aller Einkäufe, die in APODEMIA-Geschäften getätigt wurden, stellen wir Ihnen unsere Geschäfte* und/oder die offizielle Website der Firma www.apodemia.com zur Verfügung. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: info@apodemia.com.
Bei Bestellungen, die über die offizielle Website www.apodemia.com , kann nur in einem APODEMIA-Geschäft (ausgenommen El Corte Inglés Filialen) die Ringgröße geändert werden. Alle anderen Umtausch- und/oder Rücksendungen müssen über das Reveni-Portal abgewickelt werden.
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, der keine Mängel oder Defekte aufweist und keine Gravur oder Stickerei besitzt, müssen Sie dies über unser Umtausch- und Rückgabeportal tun und an die folgende Adresse senden, zusammen mit der Originalverpackung und der Plombe bzw. dem Sicherheitsetikett in einwandfreiem Zustand. Umtausch oder Rückgabe von Artikeln aus der Parfümkollektion, Kopfbedeckungen oder exklusiven Stücken, die auf Kundenwunsch geändert wurden, wie z.B. Gravuren oder Stickereien, werden nicht akzeptiert. Für den Umtausch von Forever ist zusätzlich zum Beleg die Vorlage des Zertifikats erforderlich.
Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Aufgrund der Art des Produkts empfehlen wir den Versand durch einen Kurierdienst. Umtausch oder Rücksendungen von Artikeln per Nachnahme werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Mangel oder Defekt umtauschen möchten, müssen Sie eine E-Mail an info@apodemia.com senden.
Bei Fragen können Sie uns telefonisch unter +34 911 276 861 kontaktieren oder eine E-Mail an info@apodemia.com schreiben.
Online aufgegebene Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen über unser Umtausch- und Rückgabeportal umgetauscht werden. Ein Größenumtausch von Ringen ist nur in APODEMIA-Geschäften möglich (ausgenommen die El Corte Inglés-Zentren); alle anderen Umtausche müssen über Reveni unter Verwendung dieses Portals abgewickelt werden.
Darüber hinaus können diese Bestellungen über Reveni innerhalb der ersten 14 Kalendertage erstattet werden.
Alle diese Bestellungen werden erst dann erstattet, wenn unsere Experten bestätigt haben, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet. Diese Erstattung kann bis zu 15 Tage dauern. Weitere Informationen zu Reveni finden Sie hier.
Sollte das Produkt fehlerhaft sein oder einen Mangel aufweisen, muss der Kunde innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung Apodemia unter info@apodemia.com kontaktieren.
Apodemia übernimmt alle Kosten für die Abholung des/der Produkts/e und die anschließende Lieferung des/der neuen Produkts/e, vorausgesetzt, dass nach der Prüfung durch die Qualitätsabteilung das Vorhandensein von Mängeln oder Fehlern bestätigt wird.
Die Rückgabe oder der Ersatz des fehlerhaften Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Apodemia dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückgabe oder des Ersatzes des Produkts geschickt hat.
Sollte das Produkt nicht durch ein identisches ersetzt werden können, wird dem Kunden der volle Betrag, einschließlich der Versandkosten, erstattet. Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung auf das Konto, das der Kunde Apodemia mitteilt.
Sie müssen das Produkt an die oben genannte Adresse zurücksenden.
Promotions
*Der Willkommenscode ist nur einmal pro Neukunde verfügbar. Nicht kombinierbar mit anderen Angeboten, Aktionen und Hochwertigem Schmuck.
